Algemene Voorwaarden
rijden.nu opereert in principe op basis van openheid, goed vertrouwen, onderling overleg en gezond verstand.
Toch horen de algemene voorwaarden erbij, zodat we weten waar we aan toe zijn als goed overleg niet (meer) lukt.
Eigenlijk zou alles vanzelf moeten spreken, maar neem het gerust door!
Deze voorwaarden zijn opgesteld per 2023-08-01 (laatst gewijzigd 2023-12-19). Voor vragen, neem contact op of mail info@rijden.nu.
1: Algemene Voorwaarden
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten tot uitvoering van diensten door rijden.nu, een ZZP rijschool van Bouke Bergsma, gevestigd in Amsterdam op adres Zaanhof 60. Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken over rijden.nu mag ook Bouke Bergsma verstaan worden, en vice versa.
1.2 Door het volgen van rijlessen accepteert een leerling deze algemene voorwaarden.
1.3 rijden.nu opereert zo veel mogelijk op basis van openheid, goed vertrouwen, onderling overleg en gezond verstand. Om de dienstverlening zo flexibel mogelijk te houden en maatwerk maximaal mogelijk te maken, probeert rijden.nu zo min mogelijk voorwaarden te stellen en te accepteren.
2: Instructie
2.1 rijden.nu voldoet aan de bepalingen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM).
2.2 Als een leerling betaalt voor een uur, krijgen ze ook minimaal 60 minuten van rijden.nu.
2.3 De lesinhoud wordt in onderling overleg vastgesteld van les tot les, en is gericht op de wensen en doelen van de leerling.
2.4 Als er samen een doel of plan is vastgesteld, zorgt rijden.nu voor inzicht in de voortgang.
2.5 De leerling volgt alle aanwijzingen van rijden.nu in en rondom auto en/of leslocatie op.
2.6 Zowel leerling als rijden.nu zijn tijdens lessen en examens in staat om geconcentreerd en veilig samen te werken. Zo niet, dan stellen ze elkaar onmiddellijk op de hoogte, en kunnen lessen of examens niet doorgaan. Dat betekent o.a. dat ze allebei:
2.6.1 … niet onder invloed zijn van alcohol, drugs of medicijnen die geestelijke of lichamelijke vermogens beperken,
2.6.2 … niet oververmoeid, overmatig gestresst of ziek zijn,
2.6.3 … of op welke manier dan ook in een staat zijn waardoor de geestelijke of lichamelijke vermogens in gevaar komen.
2.6.4 … geen verbod hebben om een motorrijtuig te besturen (bijvoorbeeld na een alcoholcontrole) tijdens les of examen. (Zie ook 7.5.)
3: Lesafspraken
3.1 leerling en rijden.nu houden zich zo veel mogelijk aan afgesproken datum, tijd en plaats voor de rijles.
3.1.2 Als er iets overlegd moet worden (vertraging, verandering van locatie etc.) gebeurt dat zo veel mogelijk via messaging-apps (WhatsApp, Signal). Het is dan ook belangrijk goed bereikbaar te blijven en snel te communiceren.
3.2 Afzeggen of wijzigen van een afspraak is kosteloos mogelijk tot 24 uur voor de afspraak voor zowel leerling als rijden.nu.
3.3 In geval van afzeggen of wijzigen binnen 24 uur voor de afspraak door leerling, of een “no-show” van de leerling (niet aanwezig zijn bij aanvang van de les), vervalt de les en heeft rijden.nu het recht om de afgesproken les alsnog in rekening te brengen.
3.4 Mocht rijden.nu binnen 24 uur voor een afspraak moeten afzeggen of wijzigen, wordt ook in goed overleg naar een oplossing gezocht. Uiteraard wordt de les dan niet in rekening gebracht.
3.5 Als door toedoen van de leerling iets vervalt, of gewijzigd/afgezegd wordt, waar vooraf voor betaald is (bijvoorbeeld CBR-toetsen/examens) dan is restitutie niet mogelijk.
3.6 Als door slechte weersomstandigheden of andere overmachtsituaties een les niet door kan gaan, wordt in overleg een oplossing gezocht zoals afzeggen of wijzigen van de les.
3.7 Om de lesauto schoon en fris te houden, wordt in de lesauto niet gerookt, gesprayd met geurstoffen, gegeten of gedronken (met uitzondering van water of kleine snoepjes).
4: Betalingen en terugbetalingen
4.1 Betalingen van leerling naar rijden.nu vinden vooraf aan de les plaats, tenzij anders overeengekomen.
4.1.2 Als de leerling korter 24 uur voor de les afmeldt of wijzigt, houdt rijden.nu het recht om vanaf dan betaling vooraf te verlangen.
4.2 Als rijden.nu zelf vooraf inkopen moet doen voor de leerling, zoals toetsen of examens bij het CBR, worden die kosten wel vooraf betaald door de leerling.
4.3 Betalingen worden gedaan via het voldoen van een betalingsverzoek vanuit de Knab-rekening ven rijden.nu, tenzij anders overeen gekomen. Leerling ontvangt altijd een factuur met BTW-specificatie in de e-mail, en de betalingsverzoeken refereren naar het factuurnummer.
4.4 leerling betaalt zo snel mogelijk, maar altijd binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van het betaalverzoek, en vóór de volgende les. Zo niet, dan kan de samenwerking opgeschort of beëindigd worden.
4.5 Restituties van reeds betaalde zaken na beëindiging van de samenwerking door de leerling zijn niet mogelijk.
4.6 Restituties van reeds betaalde zaken na beëindiging van de samenwerking door rijden.nu worden gedaan, tenzij sprake is van nalatigheid of schuld van leerling.
5: Beëindigen samenwerking
5.1 Zowel leerling als rijden.nu behouden het recht om de samenwerking stop te zetten. Aangezien rijden.nu zo veel mogelijk werkt met betalingen achteraf, zal dit zelden financiële consequenties hebben voor een van beiden.
5.2 Als goed onderling overleg niet volstaat, zie hoofdstuk 4 voor regeling van eventuele restituties.
6: CBR examens
6.1 THEORIE: Leerling kan zelf een theorie-examen aanvragen, plannen, betalen en afnemen via www.cbr.nl.
6.2 PRAKTIJK: Het CBR vereist voor het aanvragen van het praktijkexamen in ieder geval van de leerling:
a) een voltooid theorie-examen met voldoende resultaat (zie 6.1);
b) een gezondheidsverklaring (zie mijnCBR, inloggen met DigiD);
c) een machtiging voor rijden.nu (opleidercode 6109N8) om een praktijkexamen aan te vragen (zie mijnCBR, inloggen met DigiD)
Leerling draagt zelf de kosten en verantwoordelijkheid voor het regelen van deze zaken.
6.3 Zodra aan die voorwaarden is voldaan, kan rijden.nu via het reserveringssysteem een praktijkexamen aanvragen. rijden.nu zal dit dan ook zo spoedig mogelijk doen, en een datum/tijd/plaats selecteren in overleg met de leerling.
6.4 Als de leerling door eigen schuld niet kan deelnemen aan een examen, bijvoorbeeld door afwezigheid of de in 2.6 bedoelde problemen (ter beoordeling aan rijden.nu of een CBR examinator) draagt de leerling zelf de kosten van en verantwoordelijkheid voor de gevolgen.
7: Vrijwaring rijden.nu
7.1 rijden.nu garandeert een zakelijke voertuigverzekering en een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering, waardoor zowel leerling als rijden.nu verzekerd zijn tegen geldelijke gevolgen van schade bij aanrijdingen tijdens lessen of examens.
7.2 Dekking wordt noch door rijden.nu, noch door de verzekeraar verleend bij schade door opzet of grove schuld van de leerling en/of bij gebruik van middelen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden.
7.3 rijden.nu beperkt de aansprakelijkheid tot het bedrag dat de verzekeraar vergoedt.
7.4 rijden.nu kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor schade geleden vanwege het niet doorgaan van rijlessen en/of examens, behalve de kosten van de lessen en examens zelf voor zover rijden.nu daar volgens deze Algemene Voorwaarden verantwoordelijkheid voor neemt.
7.5 rijden.nu kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor schade of kosten, als leerling verboden is om een motorrijtuig te besturen of anderszins wederrechtelijk handelt, en dat niet voorafgaand aan de les heeft gemeld. Alle kosten, boetes of andere schade die daaruit voortvloeien worden direct door de leerling vergoed, en waar nodig accepteert leerling expliciet de verantwoordelijkheid.
8: Dataverwerking/privacy statement
8.1 rijden.nu verzamelt zo min mogelijk persoonsgegevens, en alleen die gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van lessen of examens. Het betreft zeer algemene gegevens; in ieder geval:
a) Naam, adres, contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer): t.b.v. communiceren over en uitvoeren van lessen en examens.
b) Geboortedatum en CBR Leerlingnummer: t.b.v. reserveren en plannen van toetsen en examens bij het CBR.
NB: Omdat betalingen bij voorkeur plaatsvinden via mobiele bank-betalingsverzoeken die per iDeal kunnen worden voldaan, heeft rijden.nu geen financiële gegevens (zoals bankrekeningnummers) nodig. Mocht een factuur per bankoverschrijving betaald worden, dan slaat rijden.nu de tegenrekening op in de (automatisch verwerkte) financiële administratie.
8.2 rijden.nu bewaart de gegevens in wachtwoord-versleutelde systemen, maximaal voor de door de belastingdienst vastgestelde termijn van 7 jaar na het gebruik ervan.
8.3 rijden.nu deelt persoonsgegevens van leerlingen met de leerling zelf, en met het CBR t.b.v. het regelen van toetsen en examens. Verder enkel als daar specifieke aanleiding voor is, en dan enkel met uitdrukkelijke toestemming van de leerling.
8.4 Communicatie met leerling vindt zo veel mogelijk plaats via encrypted instant messaging apps.
8.5 rijden.nu houdt een vorderingenkaart bij voor elke leerling, zowel op een papieren kaart als in (versleuteld opgeslagen) spreadsheets. Deze vorderingenkaart bevat de naam van de leerling, en de door rijden.nu gegeven beoordeling aan het eind van iedere les.
8.6 rijden.nu is altijd bereid inzage te geven aan een leerling in hun gegevens en mee te werken aan enig verzoek m.b.t. die gegevens, zo lang dat niet tot wederrechtelijke situaties leidt.