Algemene Voorwaarden
rijden.nu opereert in principe op basis van openheid, goed vertrouwen, onderling overleg en gezond verstand.
Toch horen de algemene voorwaarden erbij, zodat we weten waar we aan toe zijn als goed overleg niet (meer) lukt.
Eigenlijk zou alles vanzelf moeten spreken, maar neem het gerust door!
Deze voorwaarden zijn opgesteld per 2023-08-01. Voor vragen, neem contact op of mail bouke@rijden.nu.
Wijziging 2026-08-18: Voorwaarden herzien, verduidelijkt en vereenvoudigd.
1: Algemene Voorwaarden
1.1 Deze voorwaarden gelden voor de samenwerking tussen de leerling en rijden.nu, de rijschool van Bouke Bergsma, gevestigd aan Zaanhof 60 in Amsterdam.
1.2 De samenwerking begint zodra leerling en rijden.nu een eerste les hebben afgesproken. Voor die afspraak ontvangt de leerling een link naar deze voorwaarden.
1.3 De leerling en rijden.nu zitten niet vast aan een lespakket of minimumaantal lessen. Iedere les wordt afzonderlijk ingepland en valt binnen dezelfde samenwerking en onder dezelfde voorwaarden.
1.4 Als de eerste afspraak volledig op afstand is gemaakt, bijvoorbeeld via WhatsApp, heeft de leerling 14 dagen bedenktijd. Binnen die tijd kan de leerling zonder reden van de samenwerking afzien. Een les binnen die 14 dagen kan gewoon doorgaan; door die afspraak te bevestigen vraagt de leerling rijden.nu om alvast met de lessen te beginnen. Reeds gegeven lessen worden gewoon betaald. De leerling kan eenvoudig via WhatsApp of via bouke@rijden.nu laten weten van de bedenktijd gebruik te willen maken.
2: Instructie
2.1 Een betaald lesuur duurt minimaal 60 minuten.
2.2 De lesinhoud wordt in onderling overleg vastgesteld van les tot les, en is gericht op de wensen en doelen van de leerling.
2.3 Als er samen een doel of plan is vastgesteld, zorgt rijden.nu voor inzicht in de voortgang.
2.4 De leerling volgt de aanwijzingen van rijden.nu die nodig zijn voor een veilige en verantwoorde les.
2.5 Zowel de leerling als rijden.nu moeten tijdens lessen en examens veilig en geconcentreerd kunnen samenwerken. Als alcohol, drugs, medicijnen, ziekte, vermoeidheid, stress of andere omstandigheden dat onmogelijk of onverantwoord maken, laten we dat onmiddellijk weten en kan de les of het examen niet doorgaan.
2.5.1 De leerling meldt het ook onmiddellijk als die geen motorrijtuig mag besturen, bijvoorbeeld vanwege een rijverbod. Zie voor de mogelijke gevolgen artikel 7.5.
3: Lesafspraken
3.1 Leerling en rijden.nu houden zich aan de afgesproken datum, tijd en plaats van een rijles. Als er iets verandert of iemand vertraging heeft, laten we dat zo snel mogelijk weten, bij voorkeur via WhatsApp of Signal.
3.2 Een les kan door zowel de leerling als rijden.nu kosteloos worden afgezegd of gewijzigd tot 24 uur voor aanvang.
3.3 Zegt de leerling een les minder dan 24 uur van tevoren af of is de leerling bij aanvang niet aanwezig, dan mag rijden.nu de gereserveerde lestijd in rekening brengen.
3.4 Als rijden.nu een les minder dan 24 uur van tevoren moet afzeggen of wijzigen, wordt de les natuurlijk niet in rekening gebracht en zoeken we samen naar een nieuw moment.
3.5 Als een toets, examen of andere vooraf betaalde reservering door toedoen van de leerling niet doorgaat, komen alleen de daadwerkelijk gemaakte en niet-restitueerbare kosten voor rekening van de leerling. Bedragen die rijden.nu terugkrijgt, worden ook aan de leerling terugbetaald.
3.6 Bij slecht weer of andere omstandigheden waardoor veilig lesgeven niet mogelijk of verantwoord is, kan een les worden afgezegd of verplaatst. De les wordt dan niet in rekening gebracht. Eventuele kosten van een CBR-reservering worden alleen doorberekend voor zover rijden.nu die zelf niet terugkrijgt.
3.7 Om de lesauto schoon en fris te houden, wordt in de auto niet gerookt, gevapet, gesprayd met geurstoffen, gegeten of gedronken. Water en kleine snoepjes zijn natuurlijk geen probleem.
4: Betalingen en terugbetalingen
4.1 Rijlessen worden in principe achteraf betaald, tenzij anders afgesproken. Als een leerling een les minder dan 24 uur van tevoren afzegt of wijzigt, mag rijden.nu voor volgende lessen wel betaling vooraf vragen.
4.2 Kosten die rijden.nu vooraf voor de leerling moet betalen, zoals voor een toets of examen bij het CBR, worden vooraf door de leerling betaald.
4.3 Betaling gebeurt in principe via een (digitaal) betalingsverzoek, tenzij anders afgesproken. Het betalingsverzoek verwijst naar het factuurnummer en de leerling ontvangt de factuur ook per e-mail.
4.4 De leerling betaalt zo snel mogelijk, maar altijd binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van het betalingsverzoek en vóór de volgende les. Tot die tijd kunnen volgende lessen worden uitgesteld.
4.4.1 Lukt het op tijd betalen nou een keer echt niet door omstandigheden? Alle begrip. Geef het op tijd aan; in overleg is meestal een oplossing te vinden.
4.5 Bij beëindiging van de samenwerking maken leerling en rijden.nu een nette eindafrekening. Daarbij worden alleen reeds gegeven lessen, terecht in rekening gebrachte afzeggingen en daadwerkelijk gemaakte, niet-restitueerbare kosten verrekend.
4.6 Vooruitbetaalde bedragen voor lessen of diensten die niet meer worden geleverd, worden binnen 14 kalenderdagen terugbetaald.
5: Beëindigen samenwerking
5.1 Een leerling kan de samenwerking op ieder moment beëindigen. Als rijden.nu wil stoppen, gebeurt dat tijdig en worden bestaande afspraken zo veel mogelijk nagekomen. In beide gevallen overleggen we hoe we het netjes afronden.
5.2 Alleen als doorgaan echt niet mogelijk of verantwoord is, kan rijden.nu de samenwerking onmiddellijk beëindigen. Denk bijvoorbeeld aan onveilig gedrag, het uitblijven van betalingen of een ernstig verstoorde vertrouwensrelatie.
6: CBR-examens
6.1 De leerling zorgt ervoor dat aan de voorwaarden van het CBR voor deelname aan een praktijkexamen is voldaan en regelt de benodigde zaken (zoals machtiging rijden.nu en gezondheidsverklaring) via het CBR.
6.2 Een praktijkexamen wordt aangevraagd wanneer leerling en rijden.nu samen vinden dat het daarvoor tijd is, de leerling aan de CBR-voorwaarden heeft voldaan en de kosten zijn betaald. rijden.nu vraagt het examen vervolgens zo snel mogelijk aan en kiest datum, tijd en plaats in overleg met de leerling en op basis van wat bij het CBR beschikbaar is.
6.3 Als de leerling door eigen toedoen niet aan het examen kan deelnemen, geldt de kostenregeling uit artikel 3.5. Of veilig en verantwoord aan het examen kan worden deelgenomen, wordt uiteindelijk bepaald door rijden.nu of de CBR-examinator.
7: Aansprakelijkheid en verzekering
7.1 rijden.nu zorgt voor een verzekering van de lesauto die geschikt is voor rijonderricht, en voor een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Welke schade precies wordt vergoed, wordt bepaald door de voorwaarden van de betreffende verzekering.
7.2 Schade of een ongeval tijdens een les of examen wordt zo snel mogelijk gemeld. Leerling en rijden.nu werken allebei mee aan de afhandeling door de verzekeraar.
7.3 rijden.nu is aansprakelijk voor directe schade waarvoor rijden.nu volgens de wet aansprakelijk is. Als de schade verzekerd is, wordt deze via de verzekeraar afgehandeld.
7.4 Indirecte gevolgen, zoals gemiste inkomsten of verloren tijd, worden niet vergoed, tenzij de wet anders bepaalt.
7.5 De leerling meldt het vóór de les als die niet bevoegd of niet in staat is om veilig een motorrijtuig te besturen, bijvoorbeeld door een rijverbod of door het gebruik van alcohol, drugs of medicijnen die de rijvaardigheid beïnvloeden. Schade en kosten die rechtstreeks ontstaan doordat de leerling dit niet meldt, kunnen op de leerling worden verhaald.
8: Privacy en persoonsgegevens
8.1 rijden.nu verzamelt niet meer gegevens dan nodig. Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer worden gebruikt voor contact, lessen en facturen. Geboortedatum en CBR-leerlingnummer zijn alleen nodig voor toetsen en examens. Tijdens de opleiding houdt rijden.nu ook de voortgang bij.
8.2 Gegevens worden alleen gebruikt voor de lessen, examens en administratie. Waar nodig worden ze gedeeld met bijvoorbeeld het CBR, betaal- en boekhouddiensten, communicatie- en opslagdiensten of een verzekeraar. Sommige dienstverleners verwerken gegevens mogelijk ook buiten de Europese Economische Ruimte.
8.3 Na beëindiging van de samenwerking worden CBR-gegevens en voortgangsgegevens bij de eerstvolgende maandelijkse administratieronde verwijderd. In een back-up kunnen ze daarna nog ongeveer een maand blijven staan. Facturen en betaalgegevens worden vanwege de fiscale bewaarplicht zeven jaar bewaard.
8.4 Contactgegevens en gesprekken via bijvoorbeeld WhatsApp of Signal kunnen langer blijven bestaan zolang er nog normaal contact is. Video- en geluidsopnamen worden alleen gemaakt of gebruikt na aparte toestemming en volgens de afspraken die daarbij met de leerling zijn gemaakt.
8.5 Een leerling kan via bouke@rijden.nuvragen om eigen gegevens in te zien, te verbeteren, te ontvangen of te verwijderen, of bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Soms moeten bepaalde gegevens vanwege de wet of een openstaande kwestie nog worden bewaard. Een leerling kan daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.